十句最令人難受的安慰說話

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這些你說過嗎?安慰時需要顧及別人感受,下次說話前,停一停,想一想。

丈夫去世,兩個月後太太仍然很傷心,太太的妹妹開口罵:「好了,你頹廢夠了!」媽媽突然遇上交通意外逝世,女兒接受不到,教會朋友勸她:「你不過是死掉媽媽罷了,還有很多人比你慘的!」孩子還沒出世,已經夭折,媽媽好難過,但更難過,是聽到人們說:「再生一個吧。」

聖公會過去九年來協助超過二千個喪親家庭辦喪事,家訪及致電慰問等的情緒支援可長達數年。這些義工,從喪親家屬收集到十句最為難受,或者最廢的說話。

耹聽比說話重要,如果真的要開口,有三類說話比較適合:第一類是說觀察到的情況。「我看到你真的很傷心,很難過。」不用加鹽加醋,切忌強行解釋。第二類是分享自己的感受:「我知道這事,也很不開心。」與哀傷的人,一同哀傷。第三類是提供實際的幫忙,包括協助喪事、日常生活安排。

喪親者住住不斷問:「為甚麼」?也許,要的不是答案,而是這一句:「我也不知道為甚麼會發生這件事,但我會在你身邊陪你。」

來源:「死在香港」系列之三

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